Was Kunden wirklich wollen - im Onlinemagazin des Börsenblatts von heute schreibt der Psychologe Stephan Grünewald vom rheingold Institut darüber, was wir als Kunden suchen bzw. unseren Kunden zu bieten haben, wenn wir erfolgreich sind.

Außerdem finde ich das rheingold Institut schon für sich genommen überaus bemerkenswert! Allein der Name ...